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投诉对象:平安财产保险股份有限公司
诉求问题:车险
投诉时间:2026-05-07 12:46
投诉详情:我的车,车牌号粤NGW979发生事故交警定性了双方各自50%责任。我在平安产险报案,定损3700多元,车场进行维修花费了2200多元,保险公司付了400多,我自己垫付了1700多,剩下的轮胎让我自行去其他车场维修,然后等我自行修理后再走代位。 我觉得这个太麻烦,我和保险公司沟通修改定损,只定损2200多元,其中2000直接走对方交强险,剩下两百多我自己付,就不报我自己的保险了。 可是平安产险工作人员以太麻烦为由,推脱不配合,且我多次投诉平安总部客服,也没见合理解决方案。这个案件从3月多拖到5月多现在还没给我办结。
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